一、運送區域
國內運送: 我們目前僅提供國內運送服務,暫不支持國際配送。
二、運送時間
下單後(不含訂購當天),約 1-2 個工作天寄出,不含例假日。
預計送達日為 3-5 個工作日,以系統顯示可選擇的日期為主。
配送時間為週一至週五 08:00 - 18:00,六日和國定假日無安排配送。
時間將會依照黑貓物流業者當日之路況/車況/貨運量而定,恕無法指定。
我們將通過 Line 提供實時的訂單狀態更新,讓您能夠隨時查詢您訂單的最新狀態。
請謹慎選擇日期,下單後不接受提前或延後出貨,如更改訂單請取消訂單後重新下訂。
✦重大國定假日/年節/中秋或天災 (颱風/地震)有可能延遲到貨✦
三、運費政策
運費: 訂單金額滿足3千元符合免運費標準,將享有免運費服務。否則,運費將根據訂單金額及配送地點而定。
四、地址更改
更改收貨地址: 若訂單尚未發貨,您可以聯繫客服協助修改收貨地址。發貨後無法更改地址,請確保下單前仔細檢查地址的正確性。
五、遺失或損壞
遺失: 若您的包裹在運送過程中遺失,請立即聯繫我們的客服。我們將啟動調查程序並協助您解決問題。
損壞商品: 若您收到的商品在運送過程中損壞,請提供相關影像證據並聯繫我們的客服,我們將提供退換貨的相應協助。
六、聯絡我們
若有任何有關運送的問題或疑慮,請隨時聯絡我們的客服團隊。我們將竭誠為您提供協助。
客服信箱:ms_cs@marchsun.net
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