購物常見問題
如何註冊帳號？
在網站首頁點選「註冊」，填入必要的個人資料並選擇一組安全的密碼，完成驗證即可成功註冊。
忘記密碼怎麼辦？
點選登入頁面的「忘記密碼」，輸入您的註冊電子郵件地址，系統會寄送密碼重置的連結至您的信箱。
如何查詢訂單狀態？
登入您的帳戶，點選「訂單紀錄」或「我的訂單」，您將能查詢您的訂單狀態及相關詳細資訊。
付款方式有哪些？
我們接受信用卡、LinePay 等付款方式。在結帳頁面，您可以選擇最適合您的支付方式。
如何取消訂單？
若您需要取消訂單，請在訂單狀態出貨前，點選訂單詳情中「取消訂單」，或者聯繫 Line@ 由客服為您提供協助。
退換貨政策是什麼？
若您需要取消訂單，請在訂單狀態出貨前，點選訂單詳情中「取消訂單」，或者聯繫 Line@ 由客服為您提供協助。
我們提供一定期限內的退換貨服務，詳細條款請參閱我們的退換貨政策頁面。
收貨地址可以修改嗎？
若您的訂單尚未發貨，您可以聯繫客服協助您修改收貨地址。
商品缺貨怎麼辦？
如果訂購的商品缺貨，我們將在最短時間內通知您，並提供選擇替代商品或辦理退款。
促銷代碼怎麼使用？
在結帳頁面輸入促銷代碼，系統將自動計算折扣。請確保您在使用前閱讀相關的促銷代碼使用條款。
發票可以打統編嗎？
1.如果您需開立「公司戶統編發票」，請在發票欄位選擇「公司戶紙本發票」，填寫您的資訊後，我們將統一以「電子發票形式」寄出
2. 若您於訂購時已選擇「個人雲端發票」，發票一經開立，恕無法換開為「公司戶紙本發票」。
請於消費時確認應取得雲端發票(個人消費)或 公司戶紙本發票(有統編報帳用)
本公司已盡告知義務，且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策，本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。
如何聯絡客服？
您可以透過網站上的「聯絡我們」頁面或客服信箱，隨時聯繫我們客服團隊，我們將竭誠為您服務。
運送相關疑問
三月叁提供哪些運送方式？
我們提供宅配運送服務。您可以在結帳時選擇最適合您需求的配送日期。
如何查詢我的訂單運送狀態？
登入您的帳戶，點選「訂單紀錄」或「我的訂單」，或者在官方 Line 中查看，您將能查詢您的訂單狀態及相關運送資訊。
是否提供國際運送？
目前我們的服務範圍僅限於國內，尚未提供國際運送服務。
有免運費的選項嗎？
是的，訂單金額滿 3000 提供免運費，同時我們會不定期舉辦免運費優惠活動，您可以在特定期間內享有免運費的服務。請密切關注我們的官方網站或 Line@ 以獲取最新優惠資訊。
如果我沒有收到訂單怎麼辦？
若您的訂單在運送過程中遺失，請立即聯繫我們的客服團隊。我們將啟動調查程序並盡力協助您追踪或解決此問題。
能否更改收貨地址？
若您的訂單尚未發貨，您可以聯繫客服協助您修改收貨地址。如果已經發貨，則無法更改地址，請確保在下單前仔細檢查您的收貨地址。
遇到配送延遲怎麼辦？
我們抱歉任何因運送公司或天氣等原因引起的延遲。請聯繫我們的客服，我們將協助您盡快處理並提供相應的支援。
